Got a question? We're here to help 😊
The best way to reach us is by email:
We typically respond within 24 hours.
Tap "Scan & Solve" on the home screen, take a photo of your exercise, and the app will solve it step by step.
Free users get a limited number of daily actions. Pro gives you unlimited questions, a smarter AI model, and an ad-free experience.
Subscriptions are managed through your device's store (App Store or Google Play), not through the app. You can cancel anytime.
Yes! Factor is available in Hebrew, English, and Arabic. You can change the interface language in the Profile screen.
Send us an email describing the problem and we'll help as soon as possible.
יש לנו תשובה לכל שאלה — ואם אין, נמצא אחת 😊
הדרך הטובה ביותר לפנות אלינו היא במייל:
אנחנו משתדלים לחזור תוך 24 שעות.
לחצו על "סרוק ופתור" במסך הבית, צלמו את התרגיל והאפליקציה תפתור אותו שלב-אחר-שלב.
בגרסה החינמית יש מספר מוגבל של פעולות ביום. מנוי פרו מעניק שאלות ללא הגבלה, מודל AI מתקדם יותר, וחוויה ללא פרסומות.
ביטול מנוי מתבצע דרך הגדרות החנות (App Store או Google Play) ולא דרך האפליקציה. ניתן לבטל בכל עת.
כן! פקטור זמינה בעברית, אנגלית וערבית. ניתן לשנות את שפת הממשק דרך מסך הפרופיל.
שלחו לנו מייל עם תיאור הבעיה ואנחנו נעזור בהקדם.
لديك سؤال؟ نحن هنا للمساعدة 😊
أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر البريد الإلكتروني:
نرد عادةً خلال 24 ساعة.
اضغط على "امسح وحل" في الشاشة الرئيسية، التقط صورة للتمرين وسيحله التطبيق خطوة بخطوة.
المستخدمون المجانيون لديهم عدد محدود من الإجراءات يوميًا. اشتراك برو يمنحك أسئلة غير محدودة، نموذج ذكاء اصطناعي أقوى، وتجربة بدون إعلانات.
تتم إدارة الاشتراكات من خلال إعدادات المتجر (App Store أو Google Play) وليس من خلال التطبيق. يمكنك الإلغاء في أي وقت.
نعم! فكتور متوفر بالعربية والعبرية والإنجليزية. يمكنك تغيير لغة الواجهة من شاشة الملف الشخصي.
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يصف المشكلة وسنساعدك في أقرب وقت.